潤天速度！一呼即達 急速解決

5月下旬，一支潤天智科服務(wù)小隊從寧鄉(xiāng)總部出發(fā)，前往醴婁高速位于株洲醴陵的項目工地。在這里，一套潤天智科HZS120TX斗提式集裝箱混凝土攪拌站正在進行打料生產(chǎn)。

為遵循醴婁高速“多快好省”的建設(shè)方針，在保證質(zhì)量的前提下加快推動項目建設(shè)進度，確保工程早日竣工通車，本次項目承建單位湖南路橋希望通過設(shè)備優(yōu)化改造，提高生產(chǎn)的連續(xù)性，提升項目建設(shè)效率。

時間：2022年5月下旬

地點：湖南株洲醴陵

在接到用戶的訴求電話后，服務(wù)部立即決定派遣經(jīng)驗豐富的工程師，并協(xié)調(diào)混凝土攪拌站研究院設(shè)計總工一起趕赴現(xiàn)場。

到達設(shè)備施工現(xiàn)場后，設(shè)計總工謝工對設(shè)備主機、電路、水路等配件的整體運行情況進行了評估，在與用戶進行充分溝通后，現(xiàn)場為該設(shè)備的優(yōu)化改造提供了方案，服務(wù)小隊迅速展開工作，對需要進行改造的機組進行更換、保養(yǎng)，整個改善方案從制定到操作完成僅耗時1天。

優(yōu)化改造工作完成后，服務(wù)隊伍并沒有立刻離開，他們對改造完成的設(shè)備進行了重新評估。并通過實踐打料，與用戶一同確認(rèn)優(yōu)化改造的效果。

“這次設(shè)備進行改造優(yōu)化之后，能給我們設(shè)備的維護成本節(jié)約至少一半以上，現(xiàn)在攪拌主機基本可以一個月清理一次，同時設(shè)備的可靠性也提高了，現(xiàn)在我們對項目建設(shè)提前竣工信心十足！”看到設(shè)備達到期望的生產(chǎn)狀態(tài)，項目負(fù)責(zé)人緊緊握住了工程師的雙手，向他們表示感謝。

以用戶需求為導(dǎo)向，堅持在服務(wù)上保持動態(tài)的思維更新，面對用戶的需求，沉著應(yīng)對就是潤天智科服務(wù)人對自己的要求。“客戶滿意是我們的宗旨”，不論何時、無論何地，只要客戶的一聲召喚，我們必然及時響應(yīng)，奮勇向前！