我是服務工程師丨潤天速度！一呼即達 急速解決

潤天速度！一呼即達 急速解決

5月下旬，一支潤天智科服務小隊從寧鄉總部出發，前往醴婁高速位于株洲醴陵的項目工地。在這里，一套潤天智科HZS120TX斗提式集裝箱混凝土攪拌站正在進行打料生產。

為遵循醴婁高速“多快好省”的建設方針，在保證質量的前提下加快推動項目建設進度，確保工程早日竣工通車，本次項目承建單位湖南路橋希望通過設備優化改造，提高生產的連續性，提升項目建設效率。

時間：2022年5月下旬

地點：湖南株洲醴陵

在接到用戶的訴求電話后，服務部立即決定派遣經驗豐富的工程師，并協調混凝土攪拌站研究院設計總工一起趕赴現場。

到達設備施工現場后，設計總工謝工對設備主機、電路、水路等配件的整體運行情況進行了評估，在與用戶進行充分溝通后，現場為該設備的優化改造提供了方案，服務小隊迅速展開工作，對需要進行改造的機組進行更換、保養，整個改善方案從制定到操作完成僅耗時1天。

優化改造工作完成后，服務隊伍并沒有立刻離開，他們對改造完成的設備進行了重新評估。并通過實踐打料，與用戶一同確認優化改造的效果。

“這次設備進行改造優化之后，能給我們設備的維護成本節約至少一半以上，現在攪拌主機基本可以一個月清理一次，同時設備的可靠性也提高了，現在我們對項目建設提前竣工信心十足！”看到設備達到期望的生產狀態，項目負責人緊緊握住了工程師的雙手，向他們表示感謝。

以用戶需求為導向，堅持在服務上保持動態的思維更新，面對用戶的需求，沉著應對就是潤天智科服務人對自己的要求。“客戶滿意是我們的宗旨”，不論何時、無論何地，只要客戶的一聲召喚，我們必然及時響應，奮勇向前！