我是服務工程師丨克服困難，全力以赴服務客戶

十月初，潤天智科服務部門接到來自四川成都工地的電話，目前正進行生產(chǎn)的HZS120混凝土攪拌站需要緊急維護。接到電話后，潤天智科服務部立刻決定派出經(jīng)驗豐富的專業(yè)工程師李工前往設備所在地，進行設備維護。

因疫情防控，當時成都高鐵東站被劃為高風險地區(qū)。為防止隔離耽誤時間，服務部商討后，果斷讓李工駕車前往工地。

知責于心，擔責于身，履責于行。前往項目所在地的路程長達1200公里，接到服務任務的李工迅速做好準備，即刻動身，并在次日凌晨2點抵達了項目所在地。

基于現(xiàn)場工作人員對故障的描述，他先對設備全方位檢查，再進行故障排查。很快，李工便找到了故障原因，他即刻開始維護工作。經(jīng)過5個小時的維護，李工不僅完美解決設備故障，還為客戶現(xiàn)場2套攪拌站進行了全面保養(yǎng)維護。此時，李工的后背早已被汗水浸濕。

客戶劉總不禁豎起大拇指，說道：“潤天智科的服務一如既往地及時、專業(yè)、高效！”并表示，使用潤天智科的攪拌站2年來，設備持續(xù)高強度作業(yè)，生產(chǎn)高標號混凝土已超過20萬方，從未因設備問題而耽誤生產(chǎn)，下一套攪拌站他仍會堅定地選擇潤天智科。