我是服務工程師丨克服困難，全力以赴服務客戶

十月初，潤天智科服務部門接到來自四川成都工地的電話，目前正進行生產的HZS120混凝土攪拌站需要緊急維護。接到電話后，潤天智科服務部立刻決定派出經驗豐富的專業工程師李工前往設備所在地，進行設備維護。

因疫情防控，當時成都高鐵東站被劃為高風險地區。為防止隔離耽誤時間，服務部商討后，果斷讓李工駕車前往工地。

知責于心，擔責于身，履責于行。前往項目所在地的路程長達1200公里，接到服務任務的李工迅速做好準備，即刻動身，并在次日凌晨2點抵達了項目所在地。

基于現場工作人員對故障的描述，他先對設備全方位檢查，再進行故障排查。很快，李工便找到了故障原因，他即刻開始維護工作。經過5個小時的維護，李工不僅完美解決設備故障，還為客戶現場2套攪拌站進行了全面保養維護。此時，李工的后背早已被汗水浸濕。

客戶劉總不禁豎起大拇指，說道：“潤天智科的服務一如既往地及時、專業、高效！”并表示，使用潤天智科的攪拌站2年來，設備持續高強度作業，生產高標號混凝土已超過20萬方，從未因設備問題而耽誤生產，下一套攪拌站他仍會堅定地選擇潤天智科。